Política de reembolso
<p>En inventalo.es queremos que tu compra sea totalmente satisfactoria. Por ello, respetamos plenamente tu derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumo española y europea.</p>
<h2>1. Derecho de desistimiento</h2>
<p>Dispones de un plazo de <strong>14 días naturales</strong> desde la fecha en que tú (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) recibió el producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.</p>
<h2>2. ¿Cómo solicitar una devolución?</h2>
<p>Para ejercer tu derecho de desistimiento, escríbenos a <strong>info@inventalo.es</strong> indicando:</p>
<ul>
<li>Número de pedido.</li>
<li>Nombre y apellidos.</li>
<li>Producto que deseas devolver.</li>
</ul>
<p>Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes el producto sin haber recibido nuestra confirmación previa.</p>
<h2>3. Condiciones de la devolución</h2>
<ul>
<li>El producto debe devolverse en su estado original, completo, con su embalaje y accesorios.</li>
<li>El producto no debe haber sido usado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características.</li>
<li>Los <strong>gastos directos de devolución</strong> (envío de retorno) corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte.</li>
</ul>
<h2>4. Reembolso</h2>
<p>Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de <strong>14 días naturales</strong>, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro medio.</p>
<p>Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución, según qué condición se cumpla primero.</p>
<h2>5. Productos defectuosos o erróneos</h2>
<p>Si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con tu pedido, contáctanos en <strong>info@inventalo.es</strong> en cuanto lo detectes, adjuntando fotografías si es posible. En estos casos, los gastos de devolución y reenvío correrán por nuestra cuenta y procederemos a la sustitución o reembolso íntegro.</p>
<h2>6. Garantía legal</h2>
<p>Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación vigente de defensa de los consumidores y usuarios.</p>
<p><em>Última actualización: mayo de 2026</em></p>